Jak rozpoznać oficjalny sklep
Polskiej Grupy Porcelanowej
Porcelana Ćmielów, Chodzież, Lubiana i Ćmielów Design Studio cieszy się dużym zaufaniem. Niestety w internecie pojawiają się strony, które próbują wykorzystać nasze logo i zdjęcia. Na tej stronie zebraliśmy wszystko, co pomoże Ci w kilka sekund sprawdzić, że kupujesz u źródła.
Szybki test w 3 krokach
Zanim złożysz zamówienie w sklepie, do którego trafiłeś z reklamy lub linku, sprawdź trzy rzeczy.
Adres strony
Nasz sklep internetowy działa wyłącznie pod adresem porcelana.pl. Końcówki takie jak .top, .shop, .store czy dodatkowe słowa w nazwie oznaczają, że to nie my.
Wysokość rabatu
Nie prowadzimy wyprzedaży całego asortymentu z rabatem 80%. Jeśli cena wygląda na zbyt piękną, by była prawdziwa, warto się zatrzymać.
Sposób płatności
U nas zawsze masz wybór: przelew, płatność online, za pobraniem, raty i inne. Sklep, który pozwala zapłacić tylko jednym sposobem, np. wyłącznie BLIK-iem, powinien wzbudzić czujność.
Oficjalne adresy
To jedyne strony i adresy e-mail, których używamy do sprzedaży i kontaktu z klientami.
-
porcelana.plOficjalny sklep internetowy (dla klientów indywidualnych)
-
lubianahurt.plHurtownia Lubiana dla firm (sklep B2B: sklep.lubianahurt.pl)
Oficjalne adresy e-mail
Wiadomości od nas wysyłamy wyłącznie z domen @porcelana.pl, @grupa-porcelanowa.pl oraz @porcelana.com.pl. Kontakt w sprawie zamówień: e-sklep@porcelana.pl.
Sprawdź adres sklepu
Wklej link ze strony lub reklamy, a powiemy Ci, czy należy do nas.
Sprawdzenie odbywa się tylko w Twojej przeglądarce. Nie zapisujemy wpisanych adresów.
Oficjalne profile społecznościowe
Każda nasza marka ma własny profil. Nasze reklamy zawsze kierują na porcelana.pl. Jeśli reklama z naszym logo prowadzi na inny adres, to nie jest nasza reklama.
Wskazówka: fałszywe profile często mają nazwę złożoną z nazw kilku marek, mało obserwujących i powstały kilka dni temu. W reklamie na Facebooku kliknij nazwę profilu i sprawdź, czy jest jednym z powyższych.
Nie prowadzimy wyprzedaży z rabatem 80%
Nie organizujemy wyprzedaży likwidacyjnych ani akcji typu „cały asortyment taniej o 80%”. Nasze fabryki działają normalnie, a porcelanę nadal wytwarzamy w Ćmielowie, Chodzieży i Łubianie.
Wszystkie aktualne promocje znajdziesz na porcelana.pl w zakładce Promocje oraz w naszym newsletterze. Jeśli widzisz ofertę, której tam nie ma, napisz do nas, chętnie ją sprawdzimy.
Oficjalne metody płatności
W porcelana.pl zawsze wybierasz spośród kilku form płatności. Płatności online obsługuje serwis imoje należący do ING Banku Śląskiego.
Na co zwrócić uwagę
Przy płatności online zostaniesz przekierowany na stronę imoje. Dane do przelewu tradycyjnego otrzymasz e-mailem, a odbiorcą jest zawsze Polskie Fabryki Porcelany „Ćmielów” i „Chodzież” S.A. Nigdy nie prosimy o przelew na konto osoby prywatnej ani o podanie kodu BLIK przez telefon lub komunikator.
Płatność online
BLIK, szybki przelew, karta płatnicza (przez imoje)
Przelew tradycyjny
Na rachunek spółki podany w e-mailu z potwierdzeniem
Za pobraniem
Płacisz kurierowi przy odbiorze paczki
Raty
Od 2 do 10 rat 0% dla zamówień powyżej 300 zł
Odroczona płatność
Kup teraz, zapłać później
Karta podarunkowa
Do wykorzystania przy zamówieniu
Oryginał czy podróbka? Porównanie
Fałszywe strony potrafią wyglądać bardzo podobnie, bo kopiują nasze zdjęcia, logo, a nawet dane spółki. Różnice widać w szczegółach.
| porcelana.pl | Strona podszywająca się | |
|---|---|---|
| Adres strony | porcelana.pl | Podobna nazwa z końcówką .top, .shop, .store lub dopiskiem „sale”, „store” |
| Ceny | Rabaty typowe dla sklepu, informacja o najniższej cenie z 30 dni | Prawie wszystko taniej o 70-80%, brak informacji o najniższej cenie |
| Płatność | Kilka metod do wyboru, płatności online przez imoje | Zwykle tylko jedna metoda, np. wyłącznie BLIK przez nieznaną bramkę |
| Reklamy | Prowadzą na porcelana.pl, publikowane z profili marek | Prowadzą na inny adres, profil ma ogólną nazwę i jest nowy |
| Kontakt | Telefon +48 15 814 11 11, e-mail w domenie porcelana.pl | Tylko formularz lub e-mail w obcej domenie, brak działającego telefonu |
Masz wątpliwości lub zapłaciłeś na podejrzanej stronie?
Spokojnie, działaj krok po kroku. Szybka reakcja zwiększa szansę na odzyskanie pieniędzy.
- Skontaktuj się ze swoim bankiem
Opisz sytuację i zapytaj o możliwość zablokowania lub reklamacji transakcji (np. chargeback przy płatności kartą).
- Zgłoś stronę do CERT Polska
Formularz na incydent.cert.pl. Dzięki temu strona może trafić na listę ostrzeżeń i zostać zablokowana.
- Złóż zawiadomienie na Policji
Zachowaj potwierdzenie płatności, zrzuty ekranu strony i adres, pod którym była dostępna.
- Daj nam znać
Każde zgłoszenie pomaga nam szybciej usuwać fałszywe strony i reklamy.
Dane spółki
Sklep porcelana.pl prowadzi:
Polskie Fabryki Porcelany „Ćmielów” i „Chodzież” S.A.
- Adres
- ul. Ostrowiecka 45
27-440 Ćmielów - KRS
- 0000041284
- NIP
- 764-000-15-26
- REGON
- 570064263
- Sąd rejestrowy
- Sąd Rejonowy w Kielcach, X Wydział Gospodarczy KRS
Uwaga: oszuści czasem kopiują te dane na swoje strony. Same dane spółki w stopce nie potwierdzają, że sklep jest prawdziwy. Zawsze sprawdzaj adres strony.
Najczęstsze pytania
Czy porcelana.pl ma inne sklepy internetowe lub filie?
Zobaczyłem reklamę „-80% wyprzedaż likwidacyjna” z Waszym logo. Czy to Wy?
Strona ma Wasze logo, zdjęcia i dane firmy. Jak to możliwe?
Złożyłem zamówienie i nie wiem, czy było w oficjalnym sklepie. Jak to sprawdzić?
Czy możecie zwrócić pieniądze za zamówienie z fałszywej strony?
Trafiłeś na podejrzaną stronę? Napisz do nas
Każde zgłoszenie pomaga chronić innych miłośników polskiej porcelany. Odpowiadamy od poniedziałku do piątku.
e-sklep@porcelana.pl +48 15 814 11 11