Oferujemy kilka wygodnych form dostawy. Poniżej znajdziesz szczegółowe informacje o dostępnych opcjach, kosztach oraz czasie realizacji zamówienia.
Formy dostawy
Kurier DPD – dostawa pod wskazany adres
Standardowa forma dostawy. Przesyłkę dostarcza kurier DPD bezpośrednio pod wskazany przez Ciebie adres. Dostawa realizowana jest od poniedziałku do piątku.
Paczkomat InPost
Odbiór przesyłki w wybranym przez Ciebie Paczkomacie InPost – czynnym całą dobę, 7 dni w tygodniu. Opcja dostępna dla mniejszych paczek.
Kurier DB Schenker – dla większych zamówień
W przypadku zamówienia dużego zestawu lub przesyłki o znacznych gabarytach realizujemy dostawę za pośrednictwem kuriera DB Schenker. Dostawa realizowana jest od poniedziałku do piątku.
Czas dostawy
Całkowity czas realizacji zamówienia (wraz z dostawą) wynosi od 1 do 5 dni roboczych – jeśli produkt znajduje się na magazynie.
Ważne informacje
Godziny dostawy
Godziny dostaw zależne są od firmy kurierskiej i nie mamy na nie wpływu. Kurier nie ma obowiązku wniesienia przesyłki do mieszkania.
Uszkodzenie przesyłki
Wszystkie nasze przesyłki są ubezpieczone. Paczki nie trzeba otwierać przy kurierze – zawartość warto jednak sprawdzić możliwie szybko po odbiorze, najlepiej jeszcze tego samego dnia, do godziny 24:00. To podstawa do zrealizowania ewentualnego roszczenia z tytułu ubezpieczenia przesyłki.
W przypadku stwierdzenia szkody lub uszkodzenia prosimy o wypełnienie formularza zgłoszenia szkody online, odpowiedniego dla danego przewoźnika, oraz poinformowanie nas o tym fakcie mailowo na adres e-sklep@porcelana.pl lub telefonicznie pod numerem +48 15 814 11 11.